Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich

Verantwortlicher für die über elqentro.com erhobenen personenbezogenen Daten ist der unter der Marke elqentro auftretende Betreiber mit folgender Anschrift:

13 Minami 4-20-103, Heiwa-dori, Bezirk Shiroishi, Sapporo, Hokkaido 003-0028, Japan.

Diese Erklärung erläutert die Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und Sicherung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit elqentro.com.

Sie erfasst insbesondere die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kommunikation mit dem Kundenservice und gegebenenfalls Marketingmaßnahmen.

Soweit die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung nach deren Vorgaben und den sonstigen einschlägigen Datenschutzbestimmungen.

2. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Postanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestell- und Kaufdaten;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
Versand- und Lieferdaten;
IP-Adresse;
technische Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen;
Inhalte von Kundenserviceanfragen;
Cookie-Einstellungen;
dokumentierte Einwilligungsentscheidungen.

Die Erhebung kann insbesondere über Bestellformulare, Benutzerkonten, Cookies, Serverprotokolle oder funktional vergleichbare Technologien erfolgen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO werden nicht gezielt angefordert. Nicht erforderliche sensible Informationen sollten daher nicht über Formulare oder Kundenservicekanäle übermittelt werden.

3. Zwecke und Empfänger

Eine Verarbeitung kann insbesondere erfolgen zur Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Organisation von Versand, Rückgabe und Erstattung, Kommunikation mit Kunden, technischen Bereitstellung und Verbesserung des Angebots, Betrugsprävention sowie Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, administrativer und rechtlicher Pflichten.

Newsletter, Werbekommunikation sowie nicht technisch erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur auf einer hierfür erforderlichen Rechtsgrundlage eingesetzt.

Zugriff durch externe Empfänger wird auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang beschränkt.

Mögliche Empfänger sind Zahlungsdienstleister, Banken und Kartennetzwerke, Versand- und Logistikdienstleister, IT- und Sicherheitsdienstleister, Betrugspräventionsdienste, eingesetzte Analyse- oder Marketinganbieter, berufliche Berater sowie zuständige Behörden, soweit eine Offenlegung rechtlich erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung können diese Stellen als Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche tätig sein.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Aufbewahrung und Cookies

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Längere Aufbewahrungszeiten können sich insbesondere aus steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, der Dokumentation von Geschäftsvorgängen, Rückgabe- und Erstattungsverfahren, Betrugsprävention oder der Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen ergeben.

Marketingdaten werden bis zum Widerruf einer Einwilligung, einem wirksamen Widerspruch oder dem Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet.

Technisch notwendige Cookies können im rechtlich zulässigen Umfang ohne Einwilligung eingesetzt werden. Nicht erforderliche Analyse-, Profiling-, Werbe- oder Marketingtechnologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Einwilligung aktiviert.

Nutzer können nicht erforderliche Cookies ablehnen sowie erteilte Einstellungen später ändern oder widerrufen.

5. Rechte betroffener Personen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden.

Gegen Direktmarketing kann jederzeit Widerspruch eingelegt werden.

Ferner besteht nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datenschutzanfragen können an help@elqentro.com gerichtet werden.

Zur Vermeidung unbefugter Zugriffe können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangt werden.

6. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsschluss und Vertragsdurchführung, einschließlich Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und vertragsbezogener Kommunikation;

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsabhängige Newsletter, Werbung, Marketing oder nicht notwendige Cookies;

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, administrativer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen;

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen, insbesondere technische Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Verbesserung des Angebots, Bearbeitung von Anfragen sowie Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, sofern nicht überwiegende Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da sich die Kontaktanschrift des Verantwortlichen in Japan befindet und weitere Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, können personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet oder zugänglich gemacht werden.

Dies kann insbesondere Bestellverwaltung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Betrugsprävention, IT-Sicherheit sowie mit Einwilligung eingesetzte Analyse- und Marketingdienste betreffen.

Soweit für eine Übermittlung die Art. 44 ff. DSGVO anwendbar sind, richtet sich diese nach den dort vorgesehenen Voraussetzungen, beispielsweise einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder einer anderen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsgrundlage.

Informationen über Empfängerländer, Empfängerkategorien und die jeweils eingesetzte Übermittlungsgrundlage können über help@elqentro.com angefragt werden.