AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die unter der Marke elqentro über elqentro.com abgegeben werden.

Mit der Bestellung gibt der Kunde eine auf den Erwerb der ausgewählten Waren gerichtete Erklärung ab; diese Bedingungen werden Bestandteil des daraus entstehenden Vertragsverhältnisses.

Eine Person handelt als Verbraucher, wenn der betreffende Kauf überwiegend keinem gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zweck zugeordnet werden kann.

Zwingende Schutzrechte von Verbrauchern nach deutschem Recht, unionsrechtlichen Vorschriften oder sonstigen zwingend anwendbaren Bestimmungen werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: elqentro
Website: elqentro.com
E-Mail: help@elqentro.com
Telefon: +81 11-651-5421

Anschrift:
13 Minami 4-20-103, Heiwa-dori
Bezirk Shiroishi, Sapporo
Hokkaido 003-0028
Japan

3. Produkte und Preise

Die für einen Artikel wesentlichen Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf elqentro.com.

Für den Inhalt der Bestellung sind die Produktinformationen, Merkmale und Preise maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

Produktabbildungen dienen der Darstellung des angebotenen Artikels. Geringfügige Abweichungen bei Farbtönen, Maserungen, natürlichen Materialien oder Oberflächen lassen gesetzliche Ansprüche unberührt, soweit die gelieferte Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit oder Produktbeschreibung entspricht.

Preise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich einzubeziehenden Steuern, soweit vor Abschluss des Bestellvorgangs nichts anderes eindeutig angezeigt wird.

Versandkosten und sonstige auf die Bestellung anwendbare Zusatzkosten werden gesondert ausgewiesen, bevor die Bestellung abgegeben wird.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Präsentation von Artikeln auf elqentro.com stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist für sich allein noch kein verbindliches Vertragsangebot des Verkäufers.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde die ausgewählten Waren, den Gesamtpreis und die Versandkosten prüfen sowie Eingabefehler korrigieren.

Durch Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und bedeutet nicht zwingend deren Annahme.

Ein Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahmebestätigung oder mit der Versandbestätigung zustande, je nachdem, welche Mitteilung zuerst übermittelt wird.

Eine Bestellung kann aus sachlichen Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, nicht autorisierter Zahlung, unvollständigen Lieferdaten oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche beziehungsweise betrügerische Nutzung.

Wurde ein Betrag bereits belastet und wird die Bestellung nicht angenommen, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Die für eine Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout dargestellt.

Verwendet werden kann ausschließlich eine dort angebotene und im Zahlungsvorgang autorisierte Zahlungsart.

Der Kunde darf nur Zahlungsmittel einsetzen, zu deren Nutzung er berechtigt ist.

Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder später rückgängig gemacht, kann die weitere Bestellbearbeitung ausgesetzt werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

6. Versand und Lieferung

Die Auftragsbearbeitung beginnt nach Zahlungsautorisierung.

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt 8 bis 13 Werktage, soweit auf der Produktseite, im Checkout oder in einer auf die konkrete Bestellung bezogenen Mitteilung keine rechtlich zulässige abweichende Angabe enthalten ist.

Unterhalb eines Warenwerts von 155,00 € beträgt die Standardversandgebühr 8,60 €. Ab 155,00 € Warenwert fällt für den Standardversand keine Versandgebühr an.

Die für die konkrete Bestellung geltenden Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abgabe der Bestellung dargestellt.

Tatsächliche Laufzeiten können durch Abläufe des Transportdienstes, Zollverfahren, höhere Gewalt oder andere nicht angemessen kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug sowie zwingende gesetzliche Lieferfristen bleiben unberührt.

7. Stornierung vor dem Versand

Ein Antrag auf Stornierung kann gestellt werden, solange weder eine nicht mehr rückgängig zu machende Bearbeitungsphase noch der Versand begonnen hat.

Anfragen sind an help@elqentro.com zu richten.

Maßgeblich ist der Bearbeitungsstand zum Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage.

Ist die Ware bereits dem Transportdienst übergeben worden oder lässt sich die Vorbereitung nicht mehr stoppen, kann die Bestellung möglicherweise nicht mehr storniert werden.

Nach dem Versand bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige Verbraucherrechte bestehen.

8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbraucher können bei einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Widerruf erklären.

Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer handelnde Person die Ware erhält. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist, soweit gesetzlich vorgesehen, mit Erhalt der letzten Ware.

Die Widerrufserklärung ist vor Ablauf der Frist eindeutig an help@elqentro.com zu richten.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

Bei einer mangelfreien Ware wählt und beauftragt der Verbraucher den Rücktransport selbst und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er hierüber vor dem Kauf informiert wurde.

Die Rücksendung soll ohne unnötige Verzögerung und soweit möglich einschließlich mitgelieferter Zubehörteile, Anleitungen und vorhandener Verpackungsbestandteile erfolgen.

Eine Wertminderung ist nur insoweit zu berücksichtigen, als sie auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde.

Die Rückzahlung kann innerhalb der gesetzlichen Grenzen bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Zusatzkosten, die aus einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart gegenüber der günstigsten angebotenen Standardzustellung entstehen, sind im gesetzlich zulässigen Umfang nicht Bestandteil der Erstattung.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten ausschließlich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Ware

Bei einer mangelhaften, transportbeschädigten, unvollständigen oder nicht bestellgemäß gelieferten Ware kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und, soweit zumutbar, unter Beifügung geeigneter Fotos oder sonstiger Informationen kontaktiert werden.

Das Fehlen von Fotos führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Die Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Rechtsbehelfen, zu denen je nach Fall insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung gehören können.

Kosten, die zur Durchführung eines gesetzlich geschuldeten Rechtsbehelfs wegen eines zurechenbaren Mangels erforderlich sind, werden nicht dem Verbraucher auferlegt.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

10. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Informationen können verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention oder Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist.

Ergänzende Einzelheiten ergeben sich aus der auf elqentro.com veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften einschließlich der DSGVO, soweit diese anwendbar ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über elqentro.com geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Zwingende Schutzbestimmungen, die einem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes zustehen und von denen vertraglich nicht abgewichen werden darf, bleiben unberührt.

Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit.

Der Verbraucher kann Ansprüche vor den Gerichten geltend machen, die nach den zwingend anwendbaren Vorschriften zuständig sind.

Soweit rechtlich vorgesehen, kann eine Klage insbesondere am Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers erhoben werden.

Eine außergerichtliche Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist möglich, stellt jedoch keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme eines zuständigen Gerichts dar.

12. Haftung und Änderungen

Art und Umfang der Haftung bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht.

Haftung und zwingende Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich unzulässig wäre; dies gilt insbesondere für gesetzliche Mängelrechte und die Haftung für fehlerhafte Produkte.

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen aus rechtlichen, organisatorischen oder technischen Gründen geändert werden.

Bereits geschlossene Verträge bleiben von späteren Änderungen unberührt und richten sich nach der bei Vertragsschluss geltenden Fassung.

13. Kontakt